居民与物业间严重的“信任赤字”,曾一度在长白新村街道造成物业治理困境。通过党建引领,长白新村街道创新推出“透明物业”治理模式,通过“生成透明”“运行透明”“收支透明”三大举措精准化解信任危机。今年1—7月,长白新村街道物业类12345工单量较去年同期减少20%。居民居住环境得到明显改善,完成了电梯加装、非机动车库智能化改造等硬件升级。目前街道的物业治理透明指数已达到81%。
以老旧小区为主的控江路街道,有各类树木4000多棵,随着时间推移,越长越繁茂的树木成了低楼层住户的阳光“杀手”,一些长歪了的大树还给周边安全留下隐患。控江路街道把树木治理作为要事,同时算好生态账和民生账,联合市区绿化专家到39个小区内调研考察,形成“一树一档”地图与修剪指南,并通过“团购”采购与多元分摊大幅降低成本。首批537棵树木规范修剪后,控江路街道相关投诉清零,物业居民之间的信任度显著提升,还形成了治理合力。
日前,“2025年杨浦区党建引领基层治理案例成果展示暨杨浦区·新民晚报社区观察行动推进会”在杨浦区沪东工人文化宫举行。会上集中展示了杨浦区党建引领物业治理阶段性攻坚成果。
今年年初,杨浦印发《杨浦区深化党建引领物业治理攻坚年行动方案(2025年)》,明确了强基固本、提质增效、规范赋能三大党建引领物业治理攻坚行动。12个街道主动揭榜认领了年度物业治理攻坚议题,围绕“以质价相符破解物业服务低价低质难题”“以资源共享破解老旧小区停车难题”等开展了积极探索,涌现出一批治理典型。如,新江湾城街道构建“党组织主导、多部门协同、居民参与”治理体系,推动完成雍景苑小区楼栋外墙脱落应急维修、消防系统整改、大件垃圾规范清运等多项民生实事,2023至2024年12345热线工单降幅达68.6%。殷行街道以破解停车难为重点,依托“多格合一”治理机制,推动“管执联动”进社区,在城市名园小区累计拆除私装地锁229个,新增各类停车位105个,5条主干道拓宽后通行效率提升40%。五角场街道针对群众反映最多的损坏房屋承重结构、加装电梯矛盾等8类“顽疾”,深化“多格合一+源头治理”机制,今年以来累计处置违规装修27起,损坏房屋承重结构工单量同比下降15.15%,实现矛盾纠纷“源头减量”。定海路街道以硬件改善为突破点,通过对屋面垃圾、漏水等问题逐项清理和修缮,成功推动隆昌大楼物业费由0.95元/平方米上调至1.35元/平方米。四平路街道依托“新版社区云”平台开展“小事快办”试点,通过建立党建引领“三联三办”机制,组建“微网格”民情前哨,精准快办居民“小事”,有效提升居民满意度和社区综合服务效能。
这些新思路新做法如何长期行之有效,在基层治理中不断勃发出生长力?活动现场,居民代表们化身“考官”,围绕“过度透明会否导致信息泛滥和安全隐患,如何把握好度”“小区物业费低,无法承担树木修剪费用,今后该怎么办”等关切问题现场发问。各街道案例分享人结合案例细节详解民生服务举措,坦诚回应群众期待,得到了居民代表的赞同。
推进会现场配资好评股票配资网站,杨浦区联手新民晚报社启动“人民城市·治理有YOUNG”社区观察行动,发布了旧电梯换新、共享停车和网格治理等首批社区观察选题。
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